سیاست حفظ حریم خصوصی
(مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و الزامات نماد اعتماد الکترونیکی)
فروشگاه اینترنتی لوازمالتحریر و اسباببازی تحرینو با پایبندی به قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و الزامات مرکز توسعه تجارت الکترونیکی (نماد اعتماد الکترونیکی)، متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران خود است.
این سند توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود و نحوه استفاده و نگهداری از آن چگونه است.
1. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در هنگام ثبتنام، ثبت سفارش، یا ارتباط با پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و آدرس ایمیل
- آدرس پستی جهت ارسال سفارش
- اطلاعات مربوط به پرداخت (صرفاً از طریق درگاههای بانکی امن و مورد تأیید شاپرک)
- اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر و کوکیها
2. هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای اهداف زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- پردازش، ثبت و ارسال سفارشها
- برقراری ارتباط با مشتریان جهت اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به درخواستها
- بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری
3. محرمانگی و امنیت اطلاعات
فروشگاه متعهد میشود با استفاده از تدابیر فنی و مدیریتی مناسب، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، سوءاستفاده یا تخریب محافظت کند. دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به کارکنان مجاز و صرفاً در چارچوب وظایف سازمانی است.
4. اشتراکگذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
اطلاعات شخصی کاربران تحت هیچ شرایطی به فروش یا اجاره گذاشته نمیشود. این اطلاعات تنها در موارد ضروری و در حد نیاز، در اختیار نهادها و سرویسهای زیر قرار میگیرد:
- درگاههای پرداخت الکترونیکی مجاز
- شرکتهای پستی و حملونقل جهت ارسال سفارش
- مراجع قانونی ذیصلاح در صورت وجود حکم یا الزام قانونی
5. استفاده از کوکیها
این وبسایت ممکن است از کوکیها برای ذخیرهسازی اطلاعات، بهبود عملکرد و تحلیل رفتار کاربران استفاده کند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را مدیریت یا محدود نمایند.
6. حریم خصوصی کودکان
این فروشگاه بهصورت آگاهانه اقدام به جمعآوری اطلاعات شخصی کودکان نمیکند. ثبت سفارش و ارائه اطلاعات باید توسط افراد بالای ۱۸ سال یا والدین و سرپرستان قانونی انجام شود.
7. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تنها برای مدت لازم جهت ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی و مالی، و مطابق با قوانین جاری کشور نگهداری خواهد شد.
8. حقوق کاربران
مطابق قوانین تجارت الکترونیکی، کاربران حق دارند به اطلاعات ثبتشده خود دسترسی داشته و در صورت نیاز، درخواست اصلاح یا حذف آن را از طریق پشتیبانی سایت ثبت کنند.
9. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست ممکن است در صورت تغییر قوانین یا رویههای سایت بهروزرسانی شود. نسخه بهروز از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.
10. راههای ارتباطی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی و اطلاعات شخصی، کاربران میتوانند از طریق اطلاعات تماس درجشده در وبسایت با ما ارتباط برقرار کنند.